常见问题FAQ
经费英雄数据安全吗？数据会泄密吗？
当前国内外用户隐私泄露事件频频爆发的情况下，经费英雄一直把用户隐私保护作为产品生命线。经费英雄非常重视数据安全和信息隐私保护。我们采用众多手段保证数据安全，建立了严密的数据安全管控体系。技术上网络数据通信经由HTTPS/SSL加密，此技术于网上银行广泛应用；富有经验的系统安全专家，保证系统安全性杜绝泄密；数据每天都将进行备份，并且加密后存储在钉钉云的备份系统内。只有企业许可权限内人员才可查看业务数据，经费英雄服务人员只会通过去敏感数据方式为客户提供技术支持。另外经费英雄已加入阿里巴巴『钉钉服务永续计划』，除了阿里提供成熟云计算技术方案外，服务永续保证与系统安全由阿里背书。
了解经费英雄的安全保障
让企业数据私有隔离，经费英雄提供私有化部署服务
我是否可以免费试用经费英雄?
我们提供15天免费试用，试用期间没有功能和人数限制，我们的客户顾问也会为您提供所需的支持。
我是新试用用户怎样最快的全面测试『经费英雄』?
您可参考《新用户试用建议步骤》，也可打印给同事们作为产品培训资料。
我哪里可以查看自己现在使用的版本是否是最新的版本？
经费英雄是云端SaaS系统，永远保持版本最新一致，您使用的版本肯定是最新的，不用下载更新，也不用担心新版本升级后数据与旧版本不兼容，这些我们都帮你解决了。
已通过的申请如何撤回？
考虑到数据更改需留痕迹、防篡改的原则，已完成审批的报销、请款、收款、借款、还款申请将不能被撤回或删除。那么假如已审批通过的申请导致预算内的多支付或者多收入如何处理？预算所属的项目担任出纳角色的用户，可以在“申请”界面提交负金额的申请流程。假如张先生在A预算有10元报销款为错误申请，则A预算项目的出纳人员，可提交-10元的报销申请，通过审批后即可修正该错误申请。同时整个流程申请留有痕迹，无法篡改造假。
已建立的项目或者预算能删除吗？
企业管理员可以删除。
只能在钉钉上使用『经费英雄』吗？
我们有企业微信版本。
待办里经常收到抄送和提醒关注太烦了，能关掉吗？
企业管理员可决定员工申请的“抄送”、“提及@”和“订阅审批结果“是否放入钉钉待办内，关闭该选项则只以工作通知方式告知。
经费英雄PC关闭方法：「我」→「设置」→关闭「抄送、提及@、订阅审批结果放入待办」选项。
员工在钉钉“工作”界面中无法找到经费英雄入口图标
可能管理员没有在钉钉后台允许该员工使用经费英雄。
管理员进入钉钉企业后台「工作台」页找到“经费英雄”-“设置”-“可见范围”核实。若无法解决请联系经费英雄客户服务寻求帮助。
