2021年是经费英雄格外繁忙且充实的一年，经费英雄的「产品与服务都优先」概念植入到企业DNA，通过企业上下的努力耕耘让经费英雄的竞争力和认可力不断提升，致力成为中国SaaS行业预算服务、企业经营管理、费用控制赛道的标杆产品。
「产品与服务都优先」意味着我们提供的产品不能「自私」盲目追求未来用户的爆炸式增长，更要服务好用户『现今』当下的迫切需求。过去中国的互联网企业个人感觉在追求效率和标准化的目标时服务缺少人文关怀，我认为是产品和服务之间产生了不同步。经费英雄作为新兴SaaS企业服务不仅用好互联网基因做好产品，在服务上绝对不要搞什么狼性文化那一套。从细微的地方服务好用户，用关怀的心对待用户，哪怕路走得慢点，在当下的社会经济大环境中，看得清比跑得快更为重要。
在服务优先的实践上我们做了这些努力，也不妨与关注经费英雄的朋友分享。
软件质量改进与用户关怀的思考
世界上没有BUG的程序，实际上不能存在没有bug的软件，Bug和软件如影随形。但面对BUG而造成用户的影响，除了如何修复解决问题和如何检讨避免问题再次发生，还有一系列用户关怀的问题，例如：如何告知用户，如何与用户沟通，我认为这方面需要中国互联网企业，乃至全世界互联网企业都需要不断改进的课题。
除了用户主动报告问题，最快地解决问题。经费英雄同时建立了被动问题解决机制，我们采用较为轻量的日志管理Grafana Loki解决方案，不断完善对系统异常的指标分级、实现故障全链路跟踪。发现涉及到影响用户体验的故障，透过钉钉沟通主动通知用户我们已发现了该异常，答应用户尽快解决，安抚用户，内部设立问题解决Deadline。遇到故障并不可耻，主动告知用户，服务方与用户建立透明的信任纽带比遮羞布更酷😎。
2022年我们希望能将更稳定的服务带给用户，未来将会上线全天候运营情况页，过往系统故障时间和原因露出。
成为更成熟的云服务
在过去的一年我们持续地打磨CI/CD（持续集成/部署)流程，提高生产环境软件质量、并保持开发高效率。
坚持大力投入UI自动化测试，我们在该领域投入了3年多时间，在测试效率、脚本稳定性、通过率低等情况在2021年长足进步。产品新特性用例覆盖，重大的用户故障总结用例。
优化云原生环境：考虑到用户的商业使用场景，需保证全国各地乃至全球的流畅访问，对前端资源代码和用户文件实施CDN全球加速。
投入更多资源重视安全，除钉钉云的安全能力输出，我们还上线自家WAF（Web应用防火墙）。安全团队人员持续进行渗透测试和漏洞检测，及时发现存在的代码安全和系统运行环境漏洞。
新功能推出
5.2 → 5.3 → 5.4 → 5.5 → 5.6 → 6.0 → 6.1 → 6.2 → 6.3
在过去一年，经费英雄推出了9个大版本迭代，接近百个小版本迭代。无数的通宵熬更抵夜，爆肝工作，不是为了内卷，只为更好地用初心服务好用户。
新增特性
借款核销
审批签名
代人提交申请单
文档管理
Superset数据可视化引擎
批量操作：预算审批、流水账导出、预算克隆
界面自定义：项目置顶、预算排序
预算历史记录
审批流程优化，更灵活的审批流程自定义
感谢所有用户的热心反馈，还有很多需求还在开发阶段，在新的一年我们将会陆续上线。
让我们携手努力，秉承「产品与服务都优先」的信念，于2022争取佳绩！